Mnogi zapleti v službi in doma ne izvirajo iz resničnih težav. Pogosto se ljudje preprosto ne razumejo. James C. Wetherbe v Veščinah sporazumevanja izhaja iz misli, da je komunikacija jedro vsakega odnosa, poslovnega ali osebnega. Kdor se zna jasno izraziti, lažje prepriča sogovornika in premaga ovire, pa tudi nesporazume in spore. Večina ljudi se tega zaveda, manjka pa jim konkretnih tehnik.
Avtor posebej poudari vprašanja, ki jih ima za najmočnejše orodje pogovora, čeprav jih uporabljamo redko. Raje postavljamo trditve, s katerimi dokazujemo svoje znanje, in tvegamo, da se izkaže, da nimamo prav. Že drugače oblikovan stavek, na primer prošnja namesto ukaza, spremeni ton in to, kako nas sogovornik sprejme. Knjiga obravnava tudi govorico telesa in obrazno mimiko, ki izrečene besede lahko okrepita ali zanikata, ter kulturne razlike v nebesednem sporazumevanju.
Med temami so še modeli govornega sporazumevanja, zmede in spori, samoobramba v pogovoru ter priprava na zahtevne situacije. Rdeča nit je pošten in neposreden pogovor. V njem oba sogovornika v celoti prevzameta odgovornost za to, da razumeta in da sta razumljena. Po avtorjevem prepričanju je prav to bistvo učinkovitega sporazumevanja.
Knjiga je izšla leta 2005 pri založbi Orbis v zbirki Poslovne uspešnice. Prevedel jo je Tomaž Gerdina, obsega 176 strani in meri 15,0 x 22,0 cm. Izvirni naslov dela je So, What’s Your Point?, ISBN 9789616372381.
Podobne knjige, ki jih lahko naročite
Brian Tracy (2025)
Št. strani: 151
Maja Grintal (2024)
Št. strani: 124
Ihaleakala Hew Len, Joe Vitale (2020)
Št. strani: 256
Dr. Jill Weber (2019)
Št. strani: 220
Maja Pucelj in Žan Pucelj Šterk (2023)
Št. strani: 54
Joe Vitale (2020)
Št. strani: 240
Bojan Jurina (2025)
Št. strani: 170
Mnenja
Clear filtersZaenkrat še ni mnenj.