Storitve se od izdelkov razlikujejo v tem, da jih ni mogoče videti, slišati ali otipati. Zato po avtorjevem prepričanju zahtevajo poseben pristop pri trženju: treba je razumeti ljudi in poznati njihove potrebe. Harry Beckwith v tej knjigi uporablja spoznanja o človekovi naravi v poslovnem okolju.
Trženje storitev je zgrajeno okoli koncepta štirih ključev: cene, znamke, embalaže in odnosov. Knjiga Nevidni dotik je zbirka kratkih, praktičnih in zabavnih strategij, v katerih avtor na nepozaben in pogosto presenetljiv način predstavlja lastne poslovne izkušnje. Bralcu želi pokazati, kako storitev prodati in kako ohraniti zadovoljne stranke.
Knjigo je v slovenščino prevedla Natalie Lisac, izdala pa jo je založba Lisac & Lisac leta 2005. Obsega 240 strani, meri 15,0 x 21,0 cm, izvirni naslov pa je The invisible touch. ISBN: 9789616312738.
Podobne knjige, ki jih lahko naročite
Brian Tracy (2025)
Št. strani: 151
Napoleon Hill (2018)
Št. strani: 200
Napoleon Hill (2018)
Št. strani: 402
Borut Zoran (2018)
Št. strani: 178
Napoleon Hill
Morgan Housel (2021)
Št. strani: 321
Točka zbranosti – Preizkušen sistem, kako poenostavite svoje življenje, podvojite svojo učinkovitost in dosežete vse svoje cilje
Brian Tracy (2015)
Št. strani: 216


Mnenja
Clear filtersZaenkrat še ni mnenj.