Storitveni sektor prodaja nekaj, česar ne moremo videti, slišati ali otipati. Njegova narava kliče po posebnem pristopu, potrebno je ljudi razumeti in poznati njihove potrebe. Novo delo Harryja Beckwitha je prava zakladnica hitrih, praktičnih in zabavnih strategij.
Nevidni dotik prikaže kako študije o človekovi naravi uporabiti v poslovnem svetu. Te pomembne veje marketinga se loteva s konceptom štirih ključev: -cena, -znamka, -embalaža, – odnosi.
Knjiga na nepozaben in pogosto presenetljiv način predstavi avtorjeve poslovne izkušnje. Temeljito, poučno in uporabno? Nevidni dotik vam pokaže kako prodati storitev in še najbolj pomembno, kako za vedno obdržati srečne in zadovoljne kupce…
Mnenja
Počisti filtreZaenkrat še ni mnenj.