Kje se začne dober odnos s strankami? Maja Golob v knjigi Ne čakaj na stranke odgovarja, da ne v poslovnih ali marketinških strategijah, temveč pri zaposlenih, v samem jedru podjetja. Po njenem prepričanju so prav stranke in odnosi z njimi najpomembnejši kapital vsake organizacije.
Knjigo lahko beremo kot zbirko resničnih podjetniških zgodb ali kot priročnik s praktičnimi nasveti. Avtorica je znanje in izkušnje nabirala doma in v tujini. Na primerih podjetij iz različnih panog pokaže, kako so ta reševala svoje izzive, zato se bralec v njih zlahka prepozna. Vsako poglavje se konča z vprašanji, ob katerih lahko pripravi lasten akcijski načrt za boljše odnose s strankami. Knjiga je namenjena podjetnikom, vodjem, managerjem in tržnikom. Spodbuja jih h gradnji srčnih odnosov, ki koristijo strankam, zaposlenim, podjetju in družbi. Maja Golob je pred tem napisala knjigo Ne čakaj na vikend.
Knjiga je izšla leta 2019 pri založbi Spago. Obsega 191 strani, ima mehko vezavo in meri 15,5 × 21,5 cm. ISBN: 9789619418048.
Več knjig avtorja Maja Golob
Maja Golob (2017)
Št. strani: 430
Mnenja
Clear filtersZaenkrat še ni mnenj.