Znanstvena monografija Alojza Gostenčnika in Karmen Kosec obravnava načrtno direktno prodajo kot pomemben del direktnega marketinga. Izhaja iz ugotovitve, da so današnji prodajalci na prodajnih mestih praviloma izobraženi in razgledani. Zavedajo se, da množičnega oglaševanja ni mogoče vrednotiti brez spremljanja odzivnosti medijev. Vedo tudi, da so podatki o aktivnih in pasivnih potencialnih kupcih največje bogastvo organizacije in da je skrb za kupca po nakupu izjemno pomembna.
Osrednji del knjige je intelektualno orodje za proaktivne prodajalce in svetovalce. Zasnovano je bilo na teoretičnih izhodiščih in iz njih izpeljanih predpostavkah, preverjeno pa z raziskavo v družbi Relax turizem. Ta organizira in izvaja turistične storitve, ki jih kupec kupi največ desetkrat na leto. Orodje naj bi reaktivnim in proaktivnim prodajalcem olajšalo prehod v vlogo uspešnega proaktivnega prodajalca oziroma svetovalca, ki je kos spremembam.
Knjiga opozarja, da je neposredna uporabnost orodja omejena na tovrstno dejavnost. Z manjšimi dopolnitvami pa ga lahko uporabi skoraj vsaka pridobitna organizacija z mrežo lastnih, franšiznih ali drugače organiziranih prodajnih mest za izdelke ali storitve v vrednosti do nekaj tisoč evrov. Teoretični in empirični del sta povezana s praktičnimi spoznanji.
Knjiga je izšla pri založbi Relax leta 2024. Obsega 639 strani, njene mere so 178 × 236 × 40 mm, ilustracije je prispevala Mateja Koropec, ISBN 9789619643105.
Mnenja
Clear filtersZaenkrat še ni mnenj.